近日，以“服務(wù)合作促發(fā)展 綠色創(chuàng)新迎未來(lái)”為主題的2022年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)在京舉辦。

9月2日上午，作為服貿(mào)會(huì)“新型數(shù)字消費(fèi)論壇”唯一受邀的即時(shí)零售企業(yè)代表，京東到家總經(jīng)理李昌明發(fā)表了題為《助實(shí)體、促消費(fèi)，京東到家發(fā)揮即時(shí)零售平臺(tái)效能優(yōu)勢(shì)》的演講。

“接下來(lái)的幾年，即時(shí)零售會(huì)有爆發(fā)式增長(zhǎng)，成為電商領(lǐng)域的重要趨勢(shì)?！崩畈髟谘葜v中表示，即時(shí)零售已經(jīng)成為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。作為即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)，京東到家積累的數(shù)字化能力和履約配送等行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，有責(zé)任發(fā)揮引領(lǐng)效能，推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力實(shí)體零售持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng)。

萬(wàn)億即時(shí)零售風(fēng)口已至，新模式創(chuàng)造新增量

“線(xiàn)上下單，小時(shí)級(jí)乃至分鐘級(jí)送達(dá)”的即時(shí)零售持續(xù)升溫，走入千家萬(wàn)戶(hù)。商務(wù)部發(fā)布的《2022年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》明確提到“即時(shí)零售”，將其作為新消費(fèi)場(chǎng)景代表，肯定其“線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合”的價(jià)值。

無(wú)獨(dú)有偶，《人民日?qǐng)?bào)》近日連續(xù)兩次報(bào)道即時(shí)零售，指出即時(shí)配送零售模式有力激發(fā)了消費(fèi)潛力，在方便消費(fèi)者的同時(shí)，也把線(xiàn)上流量轉(zhuǎn)化成為新的訂單來(lái)源，有效緩解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)壓力。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)聯(lián)合京東、達(dá)達(dá)日前出品的《即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)模式研究白皮書(shū)》指出，即時(shí)零售風(fēng)口已至，迎來(lái)高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2025年即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)模式市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1.2萬(wàn)億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率保持在50%以上。

鏈接供需兩端促進(jìn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)，依托數(shù)字化助力線(xiàn)上線(xiàn)下高效融合，以更便捷的體驗(yàn)滿(mǎn)足消費(fèi)升級(jí)需求，李昌明在演講中總結(jié)即時(shí)零售模式的三大社會(huì)行業(yè)價(jià)值，指出即時(shí)零售已經(jīng)成為助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。

以京東到家為例，今年618，京東到家、京東小時(shí)購(gòu)深度鏈接超15萬(wàn)家線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店，為超過(guò)1700個(gè)縣區(qū)市消費(fèi)者提供“全品類(lèi)小時(shí)達(dá)”即時(shí)零售服務(wù)，大促期間，雙渠道銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)77%，京東小時(shí)購(gòu)下單用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)超400%。

助實(shí)體、促消費(fèi) 京東到家以數(shù)字化助推轉(zhuǎn)型升級(jí)

李昌明指出，即時(shí)零售盡管在形式和體驗(yàn)上接近外賣(mài)，但其生意本質(zhì)依然是零售，必須回歸效率和體驗(yàn)，滿(mǎn)足消費(fèi)者“多、快、好、省”的核心訴求。又因其鏈接線(xiàn)上線(xiàn)下的模式特性，更加需要平臺(tái)、商家、品牌做好協(xié)同，提升效能。隨著即時(shí)零售加速布局，不少實(shí)體商家品牌面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的痛點(diǎn)和需求。

李昌明表示，作為即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)代表，京東到家從流量、用戶(hù)、商品、履約、營(yíng)銷(xiāo)全方位賦能商家品牌，解決行業(yè)痛點(diǎn)，“京東到家在攜手合作伙伴為消費(fèi)者創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持‘開(kāi)放、合作、共贏’的立場(chǎng)，為零售商、品牌商帶來(lái)高效持續(xù)的增長(zhǎng)?！?/p>

京東到家從流量、用戶(hù)、商品、履約、營(yíng)銷(xiāo)全方位賦能商家品牌

基于在即時(shí)零售行業(yè)7年多的深耕，京東到家為商家品牌打造了一套集成了流量運(yùn)營(yíng)、商品管理、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、履約配送和數(shù)字化建設(shè)的即時(shí)零售解決方案，助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把握發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)全渠道高效增長(zhǎng)。

以華潤(rùn)萬(wàn)家為例，通過(guò)與京東到家的合作，華潤(rùn)萬(wàn)家線(xiàn)上銷(xiāo)售額2020年較2019年增長(zhǎng)了2.2倍。雙方聯(lián)合打造的“超級(jí)商家日”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，為華潤(rùn)萬(wàn)家?guī)?lái)活動(dòng)期間銷(xiāo)售環(huán)比上月超200%的增長(zhǎng)，并在大促訂單量激增的同時(shí)為門(mén)店提供高效履約保障。

作為一家以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)，京東持續(xù)構(gòu)建鏈網(wǎng)融合的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案，依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”和織網(wǎng)計(jì)劃，織起了深度融合的貨網(wǎng)、倉(cāng)網(wǎng)、云網(wǎng)“三網(wǎng)通”體系。這不僅增強(qiáng)了京東自身供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可靠性，還帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型和降本增效。

作為京東即時(shí)零售業(yè)務(wù)，京東到家深度鏈接各類(lèi)實(shí)體零售業(yè)態(tài)，在“貨網(wǎng)”環(huán)節(jié)起到重要推動(dòng)作用，能夠讓商品更加快速地運(yùn)轉(zhuǎn)。未來(lái)，京東到家將繼續(xù)發(fā)揮數(shù)字化能力，向行業(yè)開(kāi)放技術(shù)方案和基礎(chǔ)設(shè)施，為推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。